Rendszerkarbantartás miatt a budaörsi és az M3 autópálya 12. kilométerszelvényénél található ügyfélszolgálati irodák az úthasználati jogosultságok értékesítése mellett kizárólag általános tájékoztatást tudnak majd adni.
Szünetel a pótdíjakkal kapcsolatos ügyintézés és tájékoztatás, a jogosultságok átírása (tulajdonosváltás vagy rendszámcsere esetén), új jogosultságok kiállítása lopás vagy totálkár esetén, a kategóriamódosítás téves díjkategória esetén, a rendszámelírás és a téves felségjel korrekciója, igazolás kiállítása jogosultság fennállásáról, valamint a kettős vásárlás és visszavásárlás ügyintézése.
A jelzett időszakban a telefonos ügyfélszolgálat a pótdíjas ügyekkel kapcsolatban nem tud tájékoztatást adni.
