- „Számomra az a képesség, hogy valaki megfelelően tud bánni az emberekkel, többet ér, mint bármi más a világon” – mennyire ért egyet Rockefeller mondásával?
- Abszolút. Ez a képesség nagyon fontos. Úgy kell kommunikálni a kollégákkal, hogy érezzék, társak a munkában. Vezetőként a személyes példamutatás és a hozzáállás az, amit kiemelten fontosnak tartok. Az ember nem vállalhat csak önmagáért vezető pozíciót. Saját elkötelezettsége éppen olyan fontos, mint a munkavállalóké.
- A Világgazdaság–Hewitt Legjobb Munkahely Felmérés tavalyi eredményei alapján az FGSZ Zrt. a legjobbak között végzett, a munkavállalók 85 százalékos elkötelezettsége átlagon felüli. Minek köszönhető ez a kiugró eredmény?
- Talán épp a példamutatásnak és a kommunikációnak. Mi csapatban dolgozunk. A vezetők nyitott ajtó politikát folytatnak, negyedévente rendszeresen tartunk munkavállalói tájékoztatásokat.
- Hetedik éve irányítja a céget. Mindig egyértelmű volt, hogy vezetőként mikor mit és hogyan kell megosztani a kollégákkal?
- 2003–04-ben őszinte kritikát kaptunk a dolgozóktól, hogy nem jó az információáramlás. Akkor kezdtük el tanulni, miként lehet hatékonyan kommunikálni úgy, hogy a vállalat minden dolgozója elfogadja az aktuális felső vezetői döntéseket, és ennek tükrében velünk együtt lássa azt a jövőképet, amelyet célként tűztünk ki magunk elé.
- A felmérés tavalyi eredményeiből mi derült ki, van-e olyan terület, amelyen javítani kell?
- Nagy beavatkozásra nincs szükség, de a kommunikáció mindig fejleszthető. A másik javítandó terület a képzések köre. Ez évben egy oktatási központot tervezünk létrehozni, amely helyben, Siófokon garantálja, hogy fejlődhessenek a kollégáink.
- Ha nem a belső kommunikációról beszélünk, hanem a külsőről, akkor azért el kell ismerni, hogy az FGSZ általában akkor kommunikál, amikor valami baj van a gázellátással.
- Az élet igazságtalansága, hogy ez egy olyan szakma, amelyben akkor dolgozunk jól, ha a fogyasztók szinte semmit sem tudnak a létezésünkről és a működésünkről. Amikor kommunikálnunk kell, akkor általában valamilyen nem várt esemény történt. Ezért is öröm számomra, hogy most pozitív tartalmú esemény miatt nyilatkozhatok a vállalatunk nevében.
- Beszéljünk erről a pozitív eseményről: milyen mérföldkövek vezettek a Legjobb Munkahely cím elnyeréséhez?
- Nehéz konkrét mérföldköveket megnevezni, ez a cím inkább egy folyamat eredménye. A sikeres növekedés és az elért eredmények mellett az elmúlt időszakban számtalan kihívásnak is meg kellett felelnünk. Ezt három nagyon fontos vállalati érték segítette, amelyet komoly erényként kezelünk: a tapasztalat, a partnerség és az összefogás. Ennek köszönhetően az FGSZ hírneve még inkább erősödött, s hiszem, hogy ez fontos szerepet játszik dolgozóink elkötelezettségében.